রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
qg33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায় এবং দলটি কাজের সময়ে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@qg33-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া হয় — আমাদের সার্ভারে পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে সক্রিয় এনক্রিপশন থাকে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার যেটিই ব্যবহার করুন, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবায় পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। privacy@qg33-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।